우리의 목표

Cooler Master는 업계 최고의 서멀 솔루션을 제공하기 위해 설립되었습니다. 설립 당시 20년전 부터 우리는 장치의 열을 해소하는 제품과 서비스을 제공할 수 있는 세계 선두의 기업이 되고자 하고 있습니다.

이 목표를 추구하기 위해, Cooler Master는 기능, 성능, 품질에 대한 고객의 요구 사항을 충족할 수 있는 솔루션을 제공하고자 최선을 다하고 있습니다. 더 나아가 고객들에게 시대를 대표하는 세련된 디자인과 최고의 기술 그리고 최상의 서비스를 갖춘 제품을 찾을 때, 가장 먼저 떠올릴 수 있는 신뢰할 수 있는 파트너가 되고자 노력하고 있습니다.

Cooler Master의 현재 비즈니스 애플리케이션의 범위는 컴퓨터, 산업 장비, 통신 장비 등 많은 장비들을 위한 서멀 솔루션의 포괄적인 라인업을 포함한 컴포넌트 하우징, 케이스, 히트싱크, 팬 등에 이르기까지 다양합니다.

Cooler Master의 중요 부품들은, 목표를 달성하기 위해 타이완의 ISO 9001 인증을 받은 개발 시설에서 최상의 품질을 갖춘 제품을 만들 수 있는 능력을 가지고 있습니다. 또한, ISO 가이드라인을 준수하며, 중국의 두 번째와 세 번째 생산 시설의 ISO 9002 인증을 진행하고 있습니다. Cooler Master는 하청업체를 포함, 최상의 품질을 제공하고, 제품 품질을 유지하기 위해, 수많은 분석과 시험 프로토콜을 시행하고 있습니다. 그 뿐만 아니라, Cooler Master는 제품 생산과 품질, 그 이상의 조작과 서비스를 제공합니다.

기업 프로세스

기업으로서, Cooler Master는 고객이 필요한 혁신적인 솔루션을 현실화 할 수 있도록 빠르고 정교하게 제공할 수 있는 조직입니다. 전통적인 기업 구조를 채택하거나, 이러한 기존의 구조를 따라 맞추기 보다는, Cooler Master의 최고의 효율성과 워크플로우 제어를 제공할 수 있는 구조로 되어 있습니다. 고객의 요구를 유연하고 효율성 있게 제공 할 수 있도록, Cooler Master의 워크 플로우는 고객이 필요한 것을 알 수 있도록 세세한 조사 후 R&D, 생산, 마케팅과 판매까지 포함합니다.

설계 프로세스 전반에 걸쳐, Cooler Master 고객이 프로젝트의 상태를 조사할 수 있도록 온라인 시스템을 사용하여, Cooler Master의 엔지니어가 고객의 요구를 이해할 수 있도록 탄탄한 커뮤니케이션의 통로를 보유하고 있습니다. 또한, Cooler Master의 엔지니어는 최종 제품이 고객의 요구를 충족시킬 수 있도록 진행중인 제품에 유체역학 시뮬레이션 (CFD) 분석 소프트웨어를 광범위하게 사용하여 열 흡수와 분산 특성을 모델링할 수 있도록 합니다.

기업 이념

혁신, 속도, 고객의 만족

Cooler Master의 경영 철학의 세 가지 토대는 혁신, 속도, 고객의 만족입니다. 이는, 장기 고객들과의 지속적인 약속과 성장하고 축적된 명예의 약속에서 나오는 Cooler Master의 확고한 의지입니다. 이와 함께, 혁신, 속도, 고객 만족은 Cooler Master가 전 세계에 서멀 솔루션을 제공하고 모두 Cooler Master의 고객이 될 수 있는 서로 윈-윈 할 수 있는 상황을 만들 수 있도록 합니다.

혁신

Cooler Master는 혁신을 위한 인센티브 뿐만이 아니라, 변화와 창의력을 포용할 수 있는 기업 문화를 만들었습니다. Cooler Master는 직원들에게 워크플로우, 디자인 개선, 장치 기능의 향상 등과 상관 없이, 모험을 시도하는 직원들에게 성과를 제공하고 있습니다. 혁신은 Cooler Master의 고객들을 위한 제품과 서비스를 탐구하고 권하는 과정에서 나타납니다. 사실, 혁신의 궁극적인 목표는 Cooler Master가 고객이 이익을 창출할 수 있는 것을 목표로 하고 있습니다. 이 수준의 혁신을 제공하기 위해, Cooler Master는 우수한 R&D 팀들과 열, 기계, 재료공학의 각각의 분야에 학위가 있는 수준 높은 엔지니어들로 이루어져 있습니다. 이러한 뛰어난 인재들로 이루어진 팀은 효율성을 보장하고, 세련된 디자인 프로세스와 워크플로우는 혁신을 제공하며 실제의 개선에 반영됩니다. 이에 의한 엄격한 공정 관리는 각각의 단계에서 최대의 효율성과 품질을 보장하고자 열 시뮬레이션을 시작으로, 공학 설계, 샘플 제작 평가, 생산 실험, 열과 신뢰도 테스트를 끝마친 후, 대량 생산으로 돌입합니다.

속도

오늘날의 빠르게 변화하는 치열한 경쟁의 비즈니스 환경에서, 기업은 신속함이 중요하다는 것을 인지하고 있습니다. 그에 맞추어 Cooler Master는 지속적으로 변함없는 품질을 유지하면서, 운영의 모든 측면에서 속도를 향상시킬 수 있는 방법을 연구하고 있습니다. 이를 위해 경쟁자들이 문제가 무엇인지 인식하기 전에, 올바른 솔루션을 제공할 수 있도록 시장의 상황과 고객의 요구 사항을 항상 모니터링 하여 실시간의 현재 상황과 지식을 관리하고 있습니다.

워크플로우의 모든 단계에서 필요한 소요 시간을 줄임으로써 고객은 실 제품 또는 서비스를 신속하게 얻을 수 있습니다. 그 노력의 예로, Cooler Master는 적시에 대량 생산을 시작하고 생산량을 끌어올릴 수 있는 시간을 줄이기 위해 노력하고 있습니다. 이러한 신속성을 위해, 관료적인 사무 지연을 제거하고 Cooler Master 혁신은 고객이 빠른 시간 내로 개발한 것으로 이익을 볼 수 있는 보장 프로세스를 진행하고 있습니다.

Cooler Master 전략의 일부로, 더 유연하고 짧은 시간에 많은 고객의 주문을 이행할 수 있도록 생산 시설을 중국으로 확장하여 생산 능력을 끌어 올리고 있습니다. 제품이 제조되고 난 후, Cooler Master의 효율적인 물류 인프라는 고객에게 신속한 납품을 제공할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

고객 만족

Cooler Master는 고객과의 지속적인 상생 협력을 위한 조건을 만드는 것을 목표로 진정한 고객 만족을 위해 노력을 아끼지 않고 있습니다. 제품 솔루션에서 멈추는 것이 아닌 각각의 고객의 고유한 요구 사항을 받아들여 맞춤형 제품과 서비스를 제공하여 고객이 진정 만족할 수 있도록 하고 있습니다.

고객 만족을 위한 Cooler Master의 노력은 Cooler Master의 입장이 우선이 아닌, 고객의 요구사항을 받아 반영하고 있습니다. 우리의 고객은 그들의 고객이 만족하는 것을 추구하는 것을 인식하여, Cooler Master는 자사 제품의 품질이 고객의 노력을 지원할 수 있는 것을 보장하기 위해 노력을 아끼지 않고 있습니다.


Cooler Master의 글로벌 네트워크는 고객의 현지 요구를 회사가 반응할 수 있도록 지점과 운영 센터를 위치하여 좀 더 즉각적이고 포괄적인 서비스를 제공할 수 있도록 하여, 고객이 만족할 수 있는 환경을 가지고 있습니다. 이를 통해 세계를 선도하는 Cooler Master의 고객인 협력 업체들이 최고의 업계와의 엑세스를 할 수 있도록 하고 있습니다.

 

미래 장래성

현재의 목표를 달성하는 동안, Cooler Master는 세계 업계의 변화에 응답하고 성장에 적응하고 있습니다. 앞으로의 진보된 기술들과 혁신의 정신을 유지하기 위해 자원을 투자할 것이며, 이는 효율성을 강화하고 회사가 더 많은 고객의 요구와 시장의 변화가 있을 때, 고객에게 더 나은 서비스를 제공하며 효율적으로 운영을 구체화 할 것 입니다.

Cooler Master는 서멀 솔루션에 대한 비전을 실현할 수 있도록, 고객과 파트너에게 헌신을 다할 것을 약속합니다.